Después de tanto tiempo, vengo a contaros un problemilla con las compañías de teléfonos en España.
Al principio de los tiempos, estaba en Telefónica, pero como pagaba mucho llamé a hacer chantaje para que me ofrecieran un descuento. Lo hicieron. Pero a raíz de ahí, siempre me cobraban de más en las facturas, aunque reclamaban y me lo devolvían.
Pero entonces llegó Julio, pagué una factura por internet, y empezaron los problemas gordos. El pago no aparece, llamo para decir que en la web me sale pendiente y al poco de llamar, me cortan la línea...fenomenal. En el mismo día, me la devuelven pero a los 15 días, vuelven a sus andadas y me la cortan más de una semana, y sin una persona en el 1004 que sea capaz de solucionarme el problema. Total, que tengo que pagar nuevamente la factura y ya tengo línea.
En cuanto tengo teléfono de nuevo, llamo a Vodafone, y maldita la hora. Me acojo a la oferta de 4.9€ más los 15€ de la línea y GolTV y AXN gratis. El router me llega casi antes de que se cumpliese la semana de la llamada, pero ni rastro de GolTV. Llamo, y me dicen que se equivocaron al marcarme la oferta y si lo quiero, que me dé de baja y envíe el router a Vodafone. Por supuesto, me niego.
Pero la sorpresa fue completa cuando me llegó la factura, y es que pago 20€ de más!! La persona que marcó mi "oferta", o me conocía y me quería putear, o estaba amargada ese día o algo, porque ahora resulta que no tengo la oferta que elegí, sino una de 39.90€ al mes.
Y la cosa no acaba ahí, llamo al 123 (Atención al cliente de Vodafone) y me dicen que eso lo tienen que arreglar los que me dieron de alta, en el 1444. Llamo a dicho número, y dicen que tiene que ser en un departamento aparte, y que llame al 123, así 3 veces, hasta que he dejado de llamar porque decían que no había superiores trabajando. Por ahora, vodafone es mucho peor que telefónica, porque con ellos, se llama al 1004 y te mediosolucionan el problema, pero en vodafone, llamar y llamar para nada.
Y por supuesto, aunque no sirva para nada, tienen sendas reclamaciones ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, no tengo esperanzas ninguna en que sirva para algo, pero por lo menos hago servir mi certificado digital, jajaja.
Estoy harto de las compañías, y no sé si es casualidad que todo me pase a mí o fallan con todo el mundo. ¿Alguna recomendación de compañía algo más fiables que las dos timadoras anteriores?
